Suporte
Central de Suporte DelyFlow
Estamos prontos para ajudar você.
Contato
Envie sua solicitação para o e-mail oficial de suporte. Responderemos no horário de atendimento informado abaixo.
E-mail
delyflowapp@gmail.com
Horário de atendimento
Segunda a sexta • 09:00 às 18:00
Horário de Brasília. Solicitações enviadas fora desse período são respondidas no próximo dia útil.
Perguntas frequentes
Como acompanhar meu pedido?
Abra o app DelyFlow, vá em Meus pedidos e toque no pedido desejado. Se você recebeu um link de acompanhamento, use-o para ver o status em tempo real.
Como entrar em contato com o restaurante?
Preferencialmente pelo próprio pedido no app ou pelos canais informados pelo restaurante (telefone/WhatsApp no cardápio). O DelyFlow intermedia a plataforma; o atendimento do pedido é do estabelecimento.
Como alterar meus dados?
No app, abra Conta e atualize nome, telefone, e-mail ou endereço salvos. Alterações de pedido já enviado devem ser pedidas diretamente ao restaurante.
Como excluir minha conta?
Use o formulário público em delyflow.com.br/excluir-conta (também cobre Dely Entregas e DelyFlow Salão). Você receberá um protocolo; a exclusão depende de verificação e análise, sem exclusão automática imediata. Também pode escrever para o e-mail de suporte abaixo.